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任正非公开反思:为什么企业活不下去?这四类害群之马必须除掉!

时间:2021-03-30   浏览:3496 次   任正非     

任正非:干部要脑袋对着客户,屁股对着领导。


反思


太多失败的企业,无论外表多么光鲜亮丽,内部都是问题重重。


但是,它们往往都有一个共同问题:堡垒往往从内部被攻破,企业失败往往是企业自己绊倒自己。


可以毫不客气地讲:为什么许多企业活不下去?往往是自发的找死。


这句话可能听起来难听,但却真实地反映出了国内企业发展的困局。因为中国企业最大的问题是:老板不信任员工、员工也不信任老板。

彼此之间建立不起信任关系,从而导致玩命内耗、内卷,最后耗着耗着,企业就垮了。


作为中国顶尖级的科技企业家,华为创始人任正非曾公开反思:不以用户为中心、战略不聚焦、团队缺乏奋斗精神、山头主义滋生腐败,这四大害群之马必须除掉!


希望对每一个在危难之间想要有所突破的管理者,都能够有所启发和警醒。


企业越干越大,却离客户越来越远


这是危害企业生存发展的第一个“害群之马”,必须根除。


为什么很多大的企业最终活不下去,因为很多企业做大之后,就慢慢开始偏离市场,距离用户越来越远,从而失去了为用户持续创造价值的能力。


很多企业虽然做得很大,但公司本质上还是投机主义、赌徒心态,热衷挣热钱、捞一笔就撤。


这种企业的老板往往会好大喜功、急功近利;员工浑浑噩噩,混吃等死,组织也越来越官僚化,企业越来越感受不到来自市场的压力,危机意识淡薄。


在这种情况下,往往客户就感觉不好。如果客户不舒服了,就会用脚投票,毫不犹豫地抛弃你。


不以客户为中心,而是以自我为中心,就不具有持续为客户创造价值的能力,企业就失去了持续活下去的根基,这样的企业等于慢性自杀。



那么,企业发展的根本到底是什么?为客户提供价值和服务。


客户需求就是所有企业存在的唯一理由,也是企业发展的原动力。所以,华为从开始就将“以客户为中心”作为华为不可动摇的旗帜。

因为你只有让客户满意了,公司才能生存,这样一个朴素的常识,谁坚持下来了,谁就有可能成功。


任正非曾经说过一句非常经典的话:干部要脑袋对着客户,屁股对着领导。


2010年,华为一个很有名的副总裁,主要负责欧洲业务,当时欧洲业务做得很好,任总很满意,这位副总裁回来做报告,报告做得非常精美。然而,在报告会上,画风突变,任总把他狠狠骂了一顿,整整骂了10分钟。


任正非说:你们要脑袋对着客户,屁股对着领导。不要为了迎接领导,像疯子一样,从上到下地忙着做胶片……不要以为领导喜欢你就升官了,这样下去我们的战斗力是会削弱的。



在2010年的一次会议上,任正非进一步指出:在华为,坚决提拔那些眼睛盯着客户,屁股对着老板的员工;坚决淘汰那些眼睛盯着老板,屁股对着客户的干部。前者是公司价值的创造者,后者是牟取个人私利的毁灭者。


华为坚持以客户为中心,“脑袋对着客户,屁股对着领导”,明文严禁讨好上司,就连机场接送领导也禁止。


因此,网上时不时会爆出,任正非独自一人在机场排队过安检通道,要知道,任老爷子现在已经70多岁,但依然以身作则,令人敬佩。


企业再大,大不过客户。客户永远是第一位的,客户才是你的衣食父母,你应该把时间力气放在客户身上,在华为,只有客户才享有专车接送的待遇!

战略不聚焦,盲目多元化扩张


中国许多企业创业一旦成功或做到一定规模,企业都有急于做大、偏离主航道、盲目扩张的原始冲动。


这种原始扩张冲动,使得中国许多企业很难专注于细分领域,做成隐形冠军。


反观像日本的很多企业,像稻盛和夫创办的京瓷,就是具有长期价值主义导向,耐得住寂寞,专注于细分市场与客户,都是在一个领域里把产品做到极致。


但是中国很多企业还是机会导向,捞鱼思维严重,整个公司还是在靠概率赚钱,抑制不住多元化的冲动,最后所有业务都是做到59分,做不到数一数二。


前段时间,苏宁爆出资金出问题,面临崩盘,主要原因可能是因为将圈来的或股票质押的钱去做投机生意,去盲目多元化,最后抓了一手的烂牌,扔都扔不出去。

战略是一种选择,选择干什么?选择放弃什么?选择加还是减?战还是略?这点至关重要。


对于我们传统中小企业来说,想要做大做强,就要抑制住,盲目多元化的冲动,聚焦专注于细分领域,以长期价值主义思维,加大对技术、人才、管理的投入。


真正提升为客户创造价值的能力,真正把产品与服务做好,深耕客户关系,赢得客户的长期信赖与忠诚,从而走出盲目多元化自发趋势的死亡陷阱。

团队缺乏奋斗精神

在不确定的复杂变化时代,企业的死法既有悲壮的瞬间死法,也有温水煮青蛙式的慢性死法。


团队缺乏奋斗精神,组织日益懈怠,流程僵化,业务固定守陈,则是威胁企业发展的第三类害群之马,更是很多企业自发走向死亡的根本原因。


同时,企业内部竞争淘汰机制不能有效建立,导致员工压力与动力不足,创业激情衰减,不愿持续奋斗,难以走出舒适区。


久而久之,企业逐渐失去活力和竞争能力,就像温水煮青蛙,很多企业是在这种不自不觉的状态下被市场淘汰掉的。


任正非曾经说过:烧不死的鸟是凤凰,从泥坑里爬出的是将军。


团队一定要吃苦在前,享乐在后,冲锋在前,退却在后。一定要以身作则,严格要求自己。


如果不努力,不奋斗,不管有多大才能,也只能请他离开。

山头主义滋生腐败


堡垒往往从内部被攻破,往往是企业自己打倒自己。


当企业做大以后,很多人往往居功自傲,占山为王,利出多孔,屁股决定脑袋,不能在组织整体层面上实现战略协同。


甚至拥兵自重,每个人都有自留地,都拿把刀,从组织肌体上放血割肉。


同时纪律松懈,制度不执行,形同虚设,建立不起组织理性,难以打造组织能力,自废内功,自然难以生存。


这种山头主义正是企业发展过程中的致命毒瘤,如果不除去,99%的企业都会死掉!



所以说,很多企业很难活下去的根本原因是自废内功、没有战斗力。


因此,很多企业不是被竞争对手打死,而是被自己打败的。


其实,威胁企业发展的又何止上面这四类害群之马:


人越来越多,结果却越来越差!员工对客户、对领导、对制度毫无敬畏心?

组织一管就碎,不管就废!制度管得紧了,组织破碎,制度盯得松了,员工没执行?

领导大,制度小,公司制度遇见能人和领导就拐弯?

制度标准模糊无量化,实施时众人不服,落地难上加难?

员工找理由成为惯性,制度朝令夕改?


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